1. Modul: Számítógépkezelés, szoftverhasználat, munkaszervezés

• Operációs rendszerek és feladataik. Az operációs rendszer telepítése. Az operációs rendszer részei, rendszerállományok. Üzemeltetés és konfigurálás, karbantartás grafikus (Windows) munkakörnyezetben. A betöltési folyamat. Az operációs rendszer memóriakezelése. Állományok típusai. Lemezes adattárolás: lemez-, könyvtár-, állománykezelő parancsok. Az információs technológia alapjai. A számítógép alkalmazási területei. Információ a számítógépben, kódrendszerek. Az adattárolás egységei (bit, byte, file. Aritmetikai, logikai műveletek, relációk. Adattípusok, egyszerű adatszerkezetek (tömbök, rekordok, állományok).
• Szövegbevitel, javítás (kijelölés, másolás, mozgatás, keresés, csere, rövidítésszótár, stb.). Szövegek tárolása, visszatöltése, nyomtatása. A szöveg formázása, stílusok, sablonok használata. Oldalszámozás, lábléc, fejléc, lábjegyzet, tartalomjegyzék. Körlevélkészítés, boríték-címke nyomtatás. helyesírás-ellenőrzés, szinonimaszótár. Táblázatok, grafikák beillesztése a szövegbe.
• A táblázatok felépítése. Adatbevitel, javítás, másolás, mozgatás, formázás. Hivatkozások, újraszámolás. Képletek szerkesztése: konstansok, hivatkozások, függvények a képletekben. Gazdasági számítások, kalkulációk. A statisztika alapfogalmai: középértékek, szórás, gyakoriság. Statisztikai kimutatások grafikonok szerkesztése.
• Az adatbázis-kezelés alapfogalmai (az adatbázis fogalma, típusai). Mezőtípusok. Az adatbázisok létrehozása karbantartása, struktúrájának módosítása. Alapvető adatbázis-kezelő műveletek (bevitel, törlés, módosítás, keresés, válogatás, rendezés, összesítés). Lekérdezések. Adatbázis kapcsolatok. Adatszintű kapcsolatok a különböző alkalmazások között, állományok konvertálása.
• Az Internet (vagy más elérhető nyilvános hálózat) és szolgáltatásai. Az elektronikus levelezés. Elektronikus levél küldése, fogadása. Állományok letöltése. Keresőprogramok használata. Web-oldal készítése. Grafikus programok típusai. Rajzeszközök használata. Grafikus objektumok másolása, mozgatása, átméretezése.

2. Modul: Hardveres, szoftveres feladatok

• A számítógépek felépítése, funkcionális egységei, a funkcionális egységek főbb jellemzői. Memória. Perifériák típusai, főbb jellemzői. Korszerű számítógépes konfigurációk. Multimédiás számítógépek. Modularitás. A számítógép összeszerelése, üzembehelyezése.
• Helyi hálózatok működésének alapelvei, felhasználási területei. Hozzáférési jogok, adatvédelem. Kezelői parancsok és menüs programok. Lemez, könyvtár, állomány kezelése a hálózatokban. Állományok nyomtatása.
• Operációs rendszerek és feladataik. Az operációs rendszer részei, rendszerállományok. Betöltési folyamat. Alapfogalmak, Disztribúciók, konfigurálás, Fájl- és Internet szervizek konfigurálása. Tervezés, telepítés. Kliensek bemutatása, NDS bemutatása, felhasználó és erőforrás-kezelés, Felügyelet.
• Egyszerű adatszerkezetek. Programszerkezetek (elágazások, ciklusok). A strukturált programfelépítése (eljárások, függvények). Elemi algoritmusok és megvalósításuk valamely programnyelven.
• Adatbázis és adatbázis-kezelés fogalma, típusai. Az adatbázisok létrehozása karbantartása, struktúrájának módosítása. Összetett lekérdezések. Az SQL alapjai, SQL szerver használata.

3. Modul: LAN/WAN ismeretek, biztonsági rendszer

• A hálózat üzemeltetési feladatai. Hálózatok típusa. LAN, MAN, WAN.
• Kapcsolók (switchek). Kapcsolók alapszintű megismerése, Kapcsolók konfigurálása. Kapcsolók magasabb szinten: STP protokoll, VLAN rendszer
• Helyi hálózatok működésének alapelvei, felhasználási területei. Hozzáférési jogok, adatvédelem. Kezelői parancsok és menüs programok.
• Forgalomirányítók (Routerek). Forgalomirányítók alapszintű ismerete. Forgalomirányítók konfigurálása. Forgalomirányítók felügyelete, naplózása. Irányító protokollok megismerése, RIP, RIPv2, IGRP, EIGRP, OSPF konfigurálása
• WAN technológiák, Haladó IP-címzés (VLSM), WAN protokollok, WAN eszközök, WAN konfigurálása.
• Rendszermenedzsment feladatok. A rendszeradminisztrátori feladatok és a feladatokkal járó jogok, illetve felelősségek megismerése, és alkalmazási technikák.

4. Modul: Projektmenedzsment

• A résztvevők megismerik a költségtervezés alapelveit, úgymint költségadatok, költségjellemzők, költségek csökkentésének módjai. Az ütemterv előkészítésének, elkészítésének, módosításának (átütemezés) lépéseit. Megtanulják, hogyan lehet az időigényt csökkenteni, valamint a negatív tartalékidőt kiiktatni A tanulók Megismerik a nyomkövetés alapelveit, a csoportmunka feladatait, a jelentések fajtáit, az erőforrástervezés definícióját, a hozzárendeléseket, az erőforráshasználat ábrázolását, továbbá a munka szabályozásának lehetőségeit. A projektirányításnál megismert fogalmakat átültetik a szoftverek területére.